e-réputation - JusticeVous êtes victime d’une affaire d’ e-réputation négative et après avoir usé de tous les moyens qui étaient en votre possession pour régler la situation à l’amiable, vous avez décidé de mettre cette affaire entre les mains de la justice.

Sur le plan juridique, voici quelques pistes que nous vous proposons afin de vous éclairer dans vos démarches : Lire la suite »

e-réputation - Droit à l'oubli numérique

L'oubli numérique est un enjeux majeur pour l'avenir du web.

Le colloque « Droit à l’oubli numérique » engagé le 12 novembre 2009 par la secrétaire d’état à la prospective numérique, Nathalie Kosciusko-Morizet, n’a pas vraiment eu un franc succès : à l’heure actuelle, il subsiste un vide juridique quant à la question.
Les acteurs présents lors de ce colloque tel que la CNIL, le forum des droits sur Internet, des moteurs de recherche, des associations professionnelles, des associations de protection des consommateurs et des jeunes, etc… ont permis de définir certaines pistes et de soumettre des idées de bonnes actions à l’usage du web. Les internautes étaient également appelés à contribuer à cette réflexion en avril 2010. Cette charte, qui a vu le jour  le 13 octobre 2010,  est censée garantir la confidentialité des données  et alerter les internautes sur leurs droits.

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Pour contrôler leur e-réputation, les entreprises doivent comprendre et percevoir la complexité du web 2.0 (web social). Cette difficulté est liée au déploiement en masse de plateformes de convergence numérique (forums, listes de discussions, blogs…), véhiculant rapidement d’importantes quantités d’informations à des utilisateurs relais, capables à leur  tour de disperser une information. De là, elles doivent déployer une stratégie de communication maîtrisée. Lire la suite »

e-réputation - Illustration référencement

Ce nouvel algorithme de Google pourrait avoir une influence sur la e-réputation.

Encore et toujours du nouveau chez Google. Début décembre, le moteur de recherche a annoncé s’être doté d’un nouvel algorithme empêchant que les critiques et avis négatifs soient utilisés pour faire augmenter un classement. Certains sites en ont en effet largement profité pour surfer sur un buzz négatif, une mauvaise publicité ou des critiques d’internautes. Et voir ainsi leur classement augmenter grâce à la multiplication de liens et de notoriété, même si celle-ci était négative. Car c’est bien connu, l’être humain devient très efficace dès qu’il s’agit de donner un avis négatif sur un produit, une marque, une idée, une entreprise, voire une autre personne. L’inverse est beaucoup moins vrai. Vu que Google ne prenait pas en compte la tonalité d’un lien, c’était tout bénef. Lire la suite »

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